DEFINIȚII CHEIE ȘI CE INCLUDE TERMENII ȘI CONDIȚIILE Rizzio casino România logo oficial

Cum să te înregistrezi | Bonus | Plăți | Log in | Registru

DEFINIȚII CHEIE ȘI CE INCLUDE TERMENII ȘI CONDIȚIILE

1.1.

Prin utilizarea și/sau vizitarea oricărei secțiuni a Website-ului sau prin deschiderea unui cont prin intermediul Website-ului, sunteți de acord să respectați Termenii și Condițiile și, în consecință: (a) acceptați utilizarea comunicațiilor electronice pentru încheierea contractelor; și (b) renunțați la orice drepturi sau cerințe aplicabile care necesită o semnătură olografă, în măsura permisă de legea aplicabilă. Termenii și Condițiile nu afectează drepturile dumneavoastră legale.

1.2.

În plus, atunci când jucați orice joc, plasați un pariu utilizând Serviciile sau utilizați în alt mod Serviciile, sunteți de acord să respectați:

1.3.

Următoarele definiții sunt utilizate în acești Termeni și Condiții:

1.3.1.

„Access Device” înseamnă orice mijloc electronic de accesare a Serviciilor, inclusiv, dar fără a se limita la computere, smartphone-uri, telefoane mobile clasice, tablete, dispozitive tactile sau orice sistem de divertisment pentru acasă, cum ar fi consolele video și televizoarele inteligente (sau prin orice alt mijloc de acces la distanță).

1.3.2.

„Promotions Terms” înseamnă orice termeni și condiții și/sau reguli referitoare la promoții, bonusuri și oferte speciale care pot fi aplicabile oricărei părți a Serviciilor la un moment dat.

1.3.3.

„Download Terms” înseamnă orice termeni și condiții suplimentare pentru utilizatorii finali pe care trebuie să le acceptați ca parte a descărcării și/sau instalării oricărui software pe care îl puteți descărca pentru a putea utiliza Website-ul.

1.3.4.

„General Terms” înseamnă termenii și condițiile stabilite în acest document.

1.3.5.

„Group” înseamnă, în legătură cu orice parte, o companie care este, la un moment dat, filială sau compania-mamă finală a acelei părți sau o altă filială directă sau indirectă a unei astfel de companii-mamă finale. În sensul acestei definiții, termenii „filială” și „companie-mamă” au sensul prevăzut de legislația companiilor, astfel cum poate fi modificată periodic.

1.3.6.

„Rules” înseamnă Regulile de Pariere și regulile aplicabile în mod specific tipului relevant de pariuri și/sau jocuri.

1.3.7.

„Services” înseamnă, după caz, serviciile oferite la momentul respectiv de Operator prin intermediul Website-ului și/sau prin orice aplicație pentru Access Device.

1.3.8.

„Terms & Conditions” înseamnă:

1.3.9.

„Website” înseamnă website-ul sau orice pagină, subpagină, subdomeniu sau secțiune a acestuia, disponibilă la acest domeniu sau accesibilă prin intermediul acestuia.

1.4.

Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile înainte de a le accepta. După acceptare, vă recomandăm să imprimați și să păstrați Termenii și Condițiile, împreună cu toate emailurile de confirmare, termenii suplimentari, datele tranzacțiilor, regulile jocurilor, regulile de fair-play și metodele de plată relevante pentru utilizarea Website-ului. Rețineți că Termenii și Condițiile pot fi modificați, conform paragrafului 3 de mai jos.

1.5.

Dacă nu sunteți de acord să acceptați și să respectați Termenii și Condițiile, vă rugăm să nu deschideți un cont. Utilizarea oricăruia dintre Servicii constituie acceptarea Termenilor și Condițiilor aflate în vigoare.

1.6.

Termenii și Condițiile guvernează contractul dumneavoastră cu Operatorul și intră în vigoare la data de 18 decembrie 2015. Pentru evitarea oricărui dubiu, toate secțiunile Website-ului sunt guvernate de Termenii și Condițiile prezente și trebuie să vă asigurați permanent că utilizarea Serviciilor este conformă cu acestea.

2. PĂRȚILE CONTRACTANTE GENERALE

2.1.

Termenii și Condițiile sunt încheiate între dumneavoastră și Operator.

2.2.

Referințele din Termeni și Condiții la „noi”, „nostru” sau „ne” se referă la:

2.3.

Referințele la „dumneavoastră”, „al dumneavoastră”, „jucător”, „client” sau „abonat” se referă la orice persoană care utilizează Serviciile Companiei și/sau orice client înregistrat al Companiei.

3. MODIFICĂRI ALE TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

3.1.

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment și fără notificare prealabilă. Putem modifica Termenii și Condițiile din diverse motive, inclusiv (fără limitare) motive comerciale, respectarea legii sau reglementărilor, respectarea instrucțiunilor sau recomandărilor unei autorități de reglementare sau din motive legate de serviciul pentru clienți.

Cea mai recentă versiune a Termenilor și Condițiilor poate fi accesată prin linkul din subsolul Website-ului, iar data intrării în vigoare este menționată la paragraful 1.6 din acești General Terms.

3.2.

Atunci când dorim să efectuăm modificări substanțiale ale Termenilor și Condițiilor, vă vom oferi, în mod rezonabil practic, o notificare prealabilă prin una dintre metodele menționate. Pentru modificări minore sau nesemnificative, este posibil să nu oferim notificare, motiv pentru care vă recomandăm să verificați periodic Termenii și Condițiile.

3.3.

Atunci când efectuăm modificări pe care dorim să vi le notificăm, vom utiliza metoda de notificare pe care o considerăm adecvată, inclusiv:

Putem solicita acceptarea noilor Termeni și Condiții prin apăsarea butonului „yes” sau „I accept”, bifarea unei căsuțe sau orice metodă similară de confirmare. Dacă oferiți această confirmare sau continuați să utilizați Website-ul după notificare, se consideră că ați acceptat și sunteți obligat de noii Termeni și Condiții.

3.4.

În cazul modificărilor privind condițiile de păstrare a fondurilor dumneavoastră conform clauzei 7.3, vă vom notifica în avans printr-o metodă considerată adecvată și care va necesita confirmarea primirii informației.

3.5.

Totuși, este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic eventualele modificări.

3.6.

Dacă orice modificare este inacceptabilă pentru dumneavoastră, puteți înceta utilizarea Serviciilor și/sau închide Contul conform paragrafului 10 din acești General Terms.

4. DESCHIDEREA CONTULUI ȘI REGULILE DE ÎNREGISTRARE

4.1.

Pentru a plasa un pariu sau pentru a juca un joc utilizând Serviciile, trebuie să deschideți un cont la Operator („Contul dumneavoastră” sau „Cont”).

4.2.

Pentru a deschide Contul sau a utiliza Serviciile, puteți:

4.3.

Contul dumneavoastră poate fi operat fie de Operator, fie de o altă companie din Grup în numele său și/sau al companiei relevante din Grupul Operatorului.

4.4.

La deschiderea Contului, vi se va solicita să furnizați informații personale, inclusiv numele, data nașterii și date de contact adecvate, precum adresa, numărul de telefon și adresa de email („Datele dumneavoastră de contact”).

Puteți actualiza aceste date contactând serviciul de suport sau prin orice altă metodă oferită de Operator.

4.5.

Prin deschiderea Contului, garantați că:

4.6.

Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că nu încălcați legile jurisdicției dumneavoastră atunci când deschideți un cont și utilizați serviciile Companiei.

4.7.

Compania nu își asumă nicio răspundere față de terți pentru furnizarea de date incorecte sau false de către dumneavoastră.

4.8.

Contul dumneavoastră trebuie înregistrat pe numele și datele dumneavoastră reale și poate exista un singur cont per persoană. Conturile duplicate pot fi închise de către Companie.

4.8.1.

Toate bonusurile, pariurile gratuite și câștigurile obținute prin conturi duplicate vor fi anulate și confiscate.

4.8.2.

Compania poate anula câștigurile și rambursa depozitele efectuate prin conturile duplicate.

4.8.3.

Compania poate, la discreția sa, considera valid un cont duplicat, caz în care toate pierderile și pariurile efectuate vor fi păstrate.

4.9.

Vânzarea, transferul sau achiziționarea de conturi între jucători este interzisă și poate duce la închiderea conturilor și confiscarea fondurilor.

4.10.

Un Cont Dormant este un cont care nu a fost accesat timp de 12 luni consecutive. Compania își rezervă dreptul de a închide contul și de a elimina orice sold rămas.

Clienții pot contacta suportul în termen de 6 luni pentru reactivare. Orice fonduri promoționale sau bonusuri vor fi confiscate la închiderea contului.

4.11.

Prin înregistrarea pe Website, sunteți pe deplin responsabil pentru toate depozitele și activitatea de joc desfășurată pe cont, indiferent dacă susțineți că nu dumneavoastră ați utilizat contul. Prin finalizarea înregistrării și verificarea contului prin email și metodă de plată, deveniți pe deplin responsabil pentru toate depozitele efectuate.

5. VERIFICAREA IDENTITĂȚII DVS. (KYC) / PREVENIREA SPĂLĂRII BANILOR (AML)

Contul trebuie activat prin emailul de bun venit și verificat KYC prin încărcarea următoarelor documente:

Toate documentele trebuie să respecte următoarele criterii:

Vă rugăm să rețineți că documentele trebuie încărcate în contul dvs. în termen de maximum 30 de zile de la înregistrare sau înainte de prima retragere, în caz contrar contul va fi închis până la furnizarea documentelor necesare.

În anumite cazuri, pot fi solicitate documente suplimentare pentru a confirma identitatea reală a titularului contului. Toate tranzacțiile vor fi verificate conform politicilor Anti-Money Laundering (AML).

Clienții vor fi informați prin email despre statusul verificării lor (KYC) în termen de 24 de ore de la furnizarea documentelor.

5.1. Prin acceptarea Termenilor & Condițiilor, garantați că:

5.2.

Prin acceptarea Termenilor & Condițiilor, ne autorizați să efectuăm orice verificări necesare, solicitate de noi sau de terți (inclusiv autorități de reglementare). De asemenea, acceptați că, la cererea noastră, vi se pot solicita informații suplimentare privind datele furnizate sau depozitele efectuate.

5.3.

În timp ce efectuăm verificările de securitate, putem restricționa retragerile și/sau accesul la anumite părți ale Website-ului. Aceste verificări pot fi repetate din motive legale, de securitate sau comerciale.

5.4.

În anumite situații, vă putem solicita documente suplimentare pentru finalizarea verificărilor, inclusiv:

Până la furnizarea documentelor solicitate, putem suspenda activitatea contului. Dacă există suspiciuni că au fost furnizate informații false sau înșelătoare, ne rezervăm dreptul de a închide contul și de a reține fondurile.

5.5.

Dacă observați activități suspecte legate de utilizatori, participanți sau oficiali, trebuie să raportați imediat aceste activități Companiei.

5.6.

Tranzacțiile suspecte vor fi raportate autorităților competente. Dacă Compania suferă pierderi financiare sau reputaționale, toate mijloacele legale vor fi utilizate pentru recuperarea prejudiciilor.

5.7.

Compania poate suspenda, bloca sau închide contul și poate reține fondurile dacă acest lucru este solicitat de legislația AML sau de autoritățile competente.

5.9 SUSPENDAREA ȘI ÎNCHIDEREA CONTULUI

5.9.1.

Dacă observați activități suspecte legate de utilizatori, participanți sau oficiali, trebuie să informați imediat Compania.

5.9.2.

Tranzacțiile suspecte vor fi raportate autorităților relevante, iar Compania își rezervă dreptul de a lua măsuri legale.

5.9.3.

Compania poate suspenda, bloca sau închide contul și poate reține fondurile conform legislației AML aplicabile.

5.9.4.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau închide contul dvs. în orice moment și din orice motiv, inclusiv dacă:

5.9.5.

Compania își rezervă dreptul, la propria discreție, să anuleze câștigurile și să confiște soldul contului dacă:

6. NUME DE UTILIZATOR, PAROLĂ, COD DE SECURITATE ȘI INFORMAȚII DESPRE CLIENT

6.1.

După deschiderea contului, trebuie să luați toate măsurile rezonabile pentru a preveni divulgarea numelui de utilizator, parolei și/sau numărului contului către alte persoane.

6.2.

Toate tranzacțiile efectuate folosind corect datele de autentificare vor fi considerate valide, indiferent dacă au fost autorizate de dvs. Compania nu va fi responsabilă pentru pierderile rezultate din divulgarea datelor de acces.

Parola trebuie să respecte următoarele condiții:

6.3.

La înregistrare vi se va solicita un cod de securitate unic. Acesta este necesar pentru verificarea identității în diverse situații (resetarea parolei, contactarea suportului etc.).

Recomandăm utilizarea unui cod diferit de parolă, username și data nașterii.

6.4.

Dacă ați pierdut datele contului sau suspectați acces neautorizat, trebuie să contactați imediat serviciul de suport. Compania nu va fi responsabilă pentru pierderile cauzate de utilizarea contului de către terțe persoane.

7. DEPUNERI, TRANSFERURI ȘI RETRAGERI

Jocurile de noroc online pot fi ilegale în anumite jurisdicții. Dacă acest lucru este valabil în țara dvs., nu sunteți autorizat să utilizați metodele de plată pe acest Website.

7.1.

Pentru a utiliza Serviciile, trebuie să depuneți bani în contul dvs. folosind o metodă de plată care vă aparține.

7.2.

Dacă utilizați o metodă de plată care nu vă aparține, depunerea poate fi considerată invalidă până la finalizarea verificărilor necesare.

7.3.

Pentru toate depunerile, numărul de telefon utilizat trebuie să coincidă cu cel înregistrat în cont.

7.4.

Contul nu trebuie utilizat ca un cont bancar. Depunerile și retragerile fără activitate reală de joc pot duce la taxe administrative sau suspendarea contului.

7.5.

Fondurile trebuie utilizate exclusiv pentru pariuri și jocuri. Compania poate suspenda contul dacă suspectează activități fără intenție reală de joc.

7.6.

Fondurile bonus nu pot fi retrase direct și trebuie utilizate conform condițiilor promoției respective.

7.7.

Puteți solicita oricând un extras al tranzacțiilor contului.

7.8.

Retragerile sunt permise numai după verificarea completă a contului și confirmarea tuturor plăților.

7.9.

Fondurile aprobate pentru retragere vor fi trimise conform metodei de plată validate.

7.10.

Dacă încercați să retrageți fonduri neutilizate pentru pariuri, poate fi aplicată o taxă de procesare de până la 10%.

7.11.

Retragerile vor fi efectuate, pe cât posibil, către aceeași metodă de plată utilizată pentru depuneri.

7.12.

Suma maximă retrasă este limitată la:

În cazul câștigurilor mari, Compania poate efectua plata în rate lunare.

7.13.

Compania își rezervă dreptul de a decide metoda prioritară de retragere.

7.14.

Depunerile trebuie rulate conform cerințelor de wagering înainte de retragere.

7.15.

Dacă depunerile nu sunt jucate integral înainte de retragere, pot fi aplicate taxe suplimentare.

7.16.

Compania poate compensa orice sold pozitiv cu sumele datorate acesteia.

7.17.

Sunteți responsabil pentru raportarea câștigurilor și pierderilor conform legislației fiscale locale.

7.18.

Toate tranzacțiile sunt procesate în EUR/USD. Nu se acordă dobândă pentru fondurile din cont.

7.19.

Dacă există limite active pe cont (Time-Out, Deposit Limit etc.), retragerile pot fi limitate la 10% pe lună din suma disponibilă.

7.20.

Un jucător cu o singură depunere poate retrage maximum de 15 ori valoarea depunerii inițiale.

7.21 TERMENI GENERALI PENTRU BONUSURI

Toate bonusurile, free spins, free bets și promoțiile sunt supuse Termenilor & Condițiilor generale ale Website-ului.

Termenii specifici fiecărei promoții sunt descriși în secțiunile dedicate ale Website-ului.

A. Bonusuri Casino – Termeni Generali

Dacă nu se specifică altfel, următorii termeni se aplică tuturor bonusurilor Casino oferite prin Website, newslettere, SMS-uri și notificări On-site.

A.1

Bonusurile Casino sunt uneori oferite doar pentru anumiți furnizori de jocuri (GSP) sau pentru anumite sloturi/jocuri casino. Prin urmare, doar rulajul efectuat pe furnizorii și/sau jocurile selectate va fi luat în considerare pentru cerințele de rulaj ale bonusului.

A.2

Suma minimă a pariului permisă în timp ce aveți un Bonus Activ este:

(sau echivalentul în altă monedă) per rotire/pariu.

Pariurile mai mici decât aceste valori nu vor contribui la rulajul bonusului, iar eventualele câștiguri pot fi anulate.

A.3

Suma maximă a pariului permisă în timp ce aveți un Bonus Activ este:

(sau echivalentul în altă monedă) per rotire/pariu.

Pariurile care depășesc aceste limite nu vor fi luate în calcul pentru rulaj, iar câștigurile aferente pot fi confiscate.

A.4

Rulajul bonusului NU este valabil pentru anumite jocuri, inclusiv jackpoturi, blackjack, ruletă, baccarat, video poker și alte jocuri enumerate de operator.

Exemple de jocuri excluse includ:

Compania își rezervă dreptul de a anula câștigurile dacă utilizatorii folosesc jocurile excluse în timpul unui bonus activ.

A.5

Pariurile cu risc minim (de exemplu pariuri simultane pe roșu și negru la ruletă) nu sunt permise pentru îndeplinirea cerințelor de rulaj.

Utilizatorii care folosesc astfel de strategii riscă:

A.6

Este interzisă amânarea rundelor bonus sau a free spin-urilor pentru a le utiliza ulterior după terminarea rulajului.


B. Bonusuri Sport – Termeni Generali

B.1

În cazul unui bonus sportiv la depunere, pariul maxim permis este egal cu valoarea depozitului.

B.2

Pentru ca pariurile să contribuie la rulajul bonusului:

B.3

Compania poate suspenda conturi și confisca bonusuri în caz de abuz.

B.4

Semne de arbitraj sau abuz bonus:


C. Bonusuri Fără Depunere

C.1

Câștigurile maxime din Cashback/Loyalty Bonus sunt limitate la 5x valoarea bonusului primit.

Fără depunere, suma maximă ce poate fi retrasă este de 25€ sau echivalent.


D. Bonusuri la Depunere

D.1

Bonusurile Casino și Sports sunt valabile timp de 10 zile de la creditare.

D.2

Limitele maxime de câștig pentru bonusuri:


E. Free Spins – Termeni

E.1

Free Spins sunt valabile 7 zile.

E.2

Câștigurile din Free Spins sunt convertite în bonus casino și necesită rulaj de 35x.

E.3

Contribuția la rulaj:

Live Casino nu contribuie la rulaj.

E.4

Câștigurile trebuie rulate în termen de 48 de ore.

E.5

Retragerea maximă din Free Spins este:

Fără depunere, limita este 25€.


F. Free Bets – Termeni

F.1

FreeBet trebuie utilizat în termen de 7 zile.

F.2

Miza FreeBet este dedusă din câștigul potențial.

F.3

FreeBet poate fi utilizat doar pe:

F.4

Handicap și Draw No Bet nu sunt permise.

F.5

Câștigul maxim din Free Bets este:

Fără depunere → maxim 25€.


G. Alte Condiții

G.1

Ofertele personalizate prin email sau SMS sunt valabile doar pentru destinatarii respectivi.

G.2

Compania poate modifica sau anula promoțiile fără notificare prealabilă.

G.3

Compania nu este responsabilă pentru pierderi directe sau indirecte legate de bonusuri.

G.4

Versiunea în limba engleză prevalează în caz de diferențe de traducere.

G.5

Dacă o prevedere este considerată invalidă, restul termenilor rămân în vigoare.

G.6

Se aplică Termenii și Condițiile generale ale Website-ului.


7.22

Anumiți furnizori de plăți pot percepe comisioane suplimentare pentru depuneri.

Aceste taxe pot fi solicitate prin email către suport în termen de 48 de ore de la depunere.


8. UTILIZAREA LEGALĂ A WEBSITE-ULUI ȘI SERVICIILOR

8.1

Accesul la Website poate fi ilegal în anumite jurisdicții. Utilizatorii sunt responsabili să verifice legalitatea utilizării serviciilor în țara lor.

8.2

Este responsabilitatea utilizatorului să respecte legislația locală privind jocurile de noroc online.

8.3

Dacă operatorul descoperă că utilizatorul provine dintr-o jurisdicție restricționată, contul poate fi închis imediat.

8.4

Utilizatorii sunt responsabili pentru declararea eventualelor câștiguri către autoritățile fiscale locale.

9. COLUZIUNE, TRIȘARE, FRAUDĂ ȘI ACTIVITATE CRIMINALĂ

9.1.

Următoarele practici (sau oricare dintre ele) în legătură cu Serviciile:

constituie „Practici Interzise”, nu sunt permise și vor reprezenta o încălcare materială a Termenilor și Condițiilor. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru a preveni și detecta astfel de practici și pentru a identifica jucătorii relevanți dacă acestea apar. Cu toate acestea, nu vom fi răspunzători pentru nicio pierdere sau daună pe care o puteți suferi ca urmare a acestor Practici Interzise, iar orice acțiune întreprinsă de noi va fi la discreția noastră exclusivă.

9.2.

Dacă suspectați că o persoană este implicată într-o Practică Interzisă, trebuie să ne raportați acest lucru cât mai curând posibil prin e-mail sau să contactați Serviciul Clienți.

9.3.

Sunteți de acord că nu veți participa și nu veți fi implicat în nicio formă de Practică Interzisă în legătură cu accesul sau utilizarea Serviciilor.

9.4.

Avem dreptul, în ceea ce privește Contul dumneavoastră (și/sau orice alt cont deținut de dumneavoastră la o companie din Grupul Operatorului), să vă interzicem permanent contul și/sau să reținem total sau parțial soldul și/sau să recuperăm din cont suma oricăror depuneri, plăți, bonusuri sau câștiguri afectate sau atribuibile în orice fel oricăruia dintre evenimentele menționate în acest paragraf 9.4, dacă:

(inclusiv în legătură cu suspendarea și/sau închiderea contului) avem dreptul asupra contului dumneavoastră (și/sau oricărui alt cont deținut la o companie din grup). Drepturile din acest paragraf 9.4 nu afectează alte drepturi legale sau contractuale pe care le putem avea împotriva dumneavoastră.

9.5.

Pentru scopurile acestui paragraf 9:

9.5.1. „practică frauduloasă”

înseamnă orice activitate frauduloasă desfășurată de dumneavoastră sau de orice persoană care acționează în numele dumneavoastră sau în coluziune cu dumneavoastră și include, fără limitare:

9.5.2. „activitate criminală”

include, fără limitare, spălarea banilor și orice infracțiune conform legislației aplicabile jocurilor de noroc.

9.5.3. „avantaj incorect”

include, fără limitare:

9.6.

În exercitarea drepturilor noastre din paragraful 9.4, vom acționa rezonabil și în conformitate cu obligațiile legale și de reglementare, într-un mod echitabil pentru toți utilizatorii.

9.7.

Ne rezervăm dreptul de a informa autoritățile relevante, alte operatori de jocuri de noroc, instituții financiare și furnizori de plăți despre identitatea dumneavoastră și orice suspiciune de Practică Interzisă.

9.8.

Ne rezervăm dreptul de a limita anumite pariuri sau piețe pentru a limita expunerea la risc.

9.9.

Sunteți de acord să nu utilizați compania ca instituție financiară sau ca mijloc de transfer de bani.

9.10.

„Pariuri totale” reprezintă suma tuturor mizelor dintr-o rundă.

9.11.

Orice jucător suspectat de fraudă va fi investigat și poate fi raportat autorităților.

10. RESTRICȚII

10.1.

Compania își rezervă dreptul de a refuza pariuri sau de a suspenda conturi fără notificare prealabilă.

10.2.

Limitele minime și maxime ale pariurilor pot fi modificate în orice moment.

10.3.

Nu este recomandată utilizarea aceluiași IP de către mai mulți utilizatori.

10.4.

Câștigurile sunt plătite doar în limita maximă stabilită de companie.

10.5.

Pariurile duplicate pot fi anulate.

11. ÎNCHIDEREA CONTULUI ȘI ÎNCETAREA TERMENILOR

11.1.

Puteți închide contul cu un preaviz de 24 de ore.

11.2.

Soldul rămas va fi returnat conform condițiilor.

11.3.

Ne rezervăm dreptul de a reține sume în anumite situații.

11.4.

Soldurile negative trebuie achitate integral.

11.5.

Rambursările se fac prin metoda inițială de plată.

11.6.

Contul poate fi redeschis la cerere.

11.7.

Putem închide contul în orice moment.

11.8.

Contul poate fi suspendat în cazuri de fraudă sau încălcări.

11.9.

Conturile închise pentru fraudă nu au dreptul la rambursare.

11.10.

Unele clauze rămân valabile după închidere.

11.11.

Contul poate fi suspendat temporar în anumite situații.

12. Confidențialitate

12.1. Scopul acestei politici este să vă informeze cum vom utiliza orice date personale pe care le furnizați prin acest serviciu/platformă sau serviciul mobil, site-ul web și toate celelalte platforme media/electronice. Vă rugăm să o citiți cu atenție înainte de a ne furniza orice date personale.

12.2. Putem colecta următoarele date personale de la dumneavoastră pentru înregistrare și utilizare: nume, data nașterii, document de identitate și date de contact (telefon, e-mail).

12.3. Utilizăm datele dvs. pentru a vă invita să utilizați serviciile noastre și pentru alerte de fotbal, dacă ați optat pentru acestea.

12.4. Nu divulgăm datele dvs. către terți, cu excepția obligațiilor legale, protecției drepturilor noastre sau marketingului autorizat explicit.

12.5. Putem folosi furnizori terți pentru servicii online, dar rămânem responsabili pentru datele dvs.

12.6. Aveți dreptul de a accesa istoricul tranzacțiilor prin serviciul clienți.

12.7. Doar dvs. puteți modifica datele personale.

12.8. Aplicăm măsuri de securitate, dar nu putem garanta protecție absolută pe internet.

12.9. Politica poate fi actualizată periodic pe site.

12.10. Datele pot fi transmise autorităților conform legii.

12.11. Nu suntem responsabili pentru accesul neautorizat al terților.

13. Utilizarea serviciului, site-ului și platformelor electronice

13.1. Informațiile sunt doar pentru uz personal și nu pot fi utilizate comercial.

13.2. Sunteți responsabil pentru dispozitivele și conexiunea dvs. la internet.

13.3. Nu garantăm funcționarea fără erori sau întreruperi.

13.4. Utilizare corectă

13.4.1. Platforma poate fi folosită doar pentru pariuri și jocuri.

13.4.2. Este interzisă utilizarea în scopuri ilegale, abuzive sau frauduloase.

13.4.3. Compania poate lua măsuri legale și poate reține plăți în caz de fraudă.

13.5. Software și tehnologie

13.5.1. Software-ul este oferit doar pentru utilizarea serviciilor.

13.5.2. Nu aveți voie să copiați, modificați sau distribuiți software-ul.

13.5.2.2. Software-ul aparține companiei sau furnizorilor săi.

13.5.2.3. Software-ul este oferit „ca atare”, fără garanții.

13.5.2.4. Erorile tehnice pot duce la anularea tranzacțiilor.

13.5.2.5. Utilizarea este pe propriul risc.

13.5.2.6. Este interzisă ingineria inversă sau accesul neautorizat.

13.5.3. Unele aplicații terțe pot necesita acorduri separate.

13.5.4. Instalarea software-ului este responsabilitatea utilizatorului.

13.5.5. Termenii companiei prevalează în caz de conflict.

13.5.6. Serviciul poate fi întrerupt fără notificare.

13.5.7. Este interzisă introducerea de viruși sau atacuri asupra platformei.

13.6. Utilizatorul este responsabil pentru conținutul încărcat.

13.7. Descărcările sunt pe propriul risc.

13.8. Putem elimina conținutul care încalcă regulile.

14. Conținut terț

14.1. Compania primește fluxuri de date, comentarii și conținut de la mai mulți furnizori. Anumiți furnizori terți pot solicita acceptarea unor termeni și condiții suplimentare. Dacă nu acceptați acești termeni, nu utilizați conținutul respectiv.

14.2. Compania nu își asumă nicio răspundere pentru fluxuri de date, comentarii sau conținut terț.

14.3. Angajații companiei sau persoanele asociate furnizorilor terți nu au voie să parieze pe piețele unde acești furnizori oferă servicii. Pariurile vor fi anulate dacă se constată încălcări.

14.4. Linkurile către resurse terțe sunt oferite doar informativ. Compania nu controlează aceste site-uri și nu este responsabilă pentru eventuale pierderi rezultate din utilizarea lor.

15. Termeni de pariuri și jocuri

Termenii utilizați în industria pariurilor pot varia. În caz de neclaritate, utilizatorii trebuie să consulte glosarul disponibil pe site înainte de a plasa pariuri.

16. Modificarea site-ului

Compania își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza site-ul, produsele sau serviciile în orice moment, inclusiv pentru mentenanță sau îmbunătățiri.

17. Defecțiuni tehnice

În caz de erori tehnice, compania va încerca să remedieze problemele cât mai rapid. Dacă un joc este întrerupt, se vor lua măsuri corecte pentru utilizatori, inclusiv restaurarea soldului acolo unde este necesar.

18. Alte prevederi

18.1. Compania poate monitoriza traficul și poate bloca accesul în caz de activitate suspectă sau automată.

18.2. Accesul la anumite regiuni poate fi restricționat.

18.3. Produsele pot fi modificate oricând.

18.4. Site-ul poate fi indisponibil temporar fără răspundere din partea companiei.

19. Drepturi de proprietate intelectuală

19.1. Toate conținuturile sunt protejate prin legi internaționale de copyright.

19.2. Numele și siglele sunt mărci comerciale ale proprietarilor respectivi.

19.3. Este interzisă copierea, reproducerea sau distribuirea conținutului fără acord scris.

19.4. Conținutul utilizatorilor poate fi folosit de companie, inclusiv pentru scopuri comerciale.

19.5. Utilizarea comercială a platformei este interzisă. Termenii constituie acordul complet dintre părți.

20. Excluderea răspunderii

20.1. Utilizarea serviciilor este pe propriul risc.

20.2. Nu oferim garanții privind funcționarea fără erori sau întreruperi.

20.3. Răspunderea maximă este limitată la suma pariului sau fondurile afectate.

20.4. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, inclusiv profit, reputație sau date.

20.5. Nu excludem răspunderea pentru fraudă sau vătămări personale.

21. Încălcarea termenilor

21.1. Utilizatorul este responsabil pentru toate pierderile cauzate prin utilizarea contului.

21.2. Compania poate notifica încălcările înainte de suspendare, dar nu este obligată să o facă.

21.3. Conturile pot fi dezactivate în caz de nerespectare a termenilor.

21.4. Compania poate recupera sume din cont în caz de încălcare.

22. Reclamații

22.1. Rezultatele jocurilor sunt determinate de generatorul de numere aleatorii. În caz de dispută, serverul companiei are prioritate.

22.2. Reclamațiile nu sunt acceptate după 30 de zile (pariuri) sau 12 săptămâni (jocuri).

22.3. Reclamațiile trebuie adresate serviciului clienți.

22.4. Dacă nu se rezolvă, cazul poate fi escaladat către un manager.

22.5. Compania depune eforturi pentru rezolvarea rapidă a disputelor.

22.6. Disputa poate fi trimisă către Betting Board, a cărui decizie este finală.

22.7. În caz de arbitraj, se va folosi un arbitru unic, în limba engleză.

23. DIVERSE

23.1. În niciun caz o întârziere, un eșec sau o omisiune (totală sau parțială) în aplicarea, exercitarea sau urmărirea oricărui drept, putere, privilegiu, revendicare sau remediu conferit de sau care decurge din acești Termeni și Condiții sau din lege nu va fi considerată sau interpretată ca o renunțare la acel drept sau la orice alt drept, putere, privilegiu, revendicare sau remediu în legătură cu circumstanțele respective și nu va împiedica aplicarea acestora în orice alt moment ulterior.

23.2. Drepturile și remediile prevăzute de acești Termeni și Condiții sunt cumulative și (cu excepția cazului în care se prevede altfel) nu exclud alte drepturi sau remedii disponibile conform legii.

23.3. Dacă orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată de o instanță sau autoritate competentă ca fiind invalidă sau inaplicabilă, această invaliditate nu va afecta celelalte prevederi, care vor rămâne în vigoare.

23.4. Veți confirma/accepta și, dacă este necesar, veți semna sau veți face să fie semnate toate documentele și veți întreprinde toate acțiunile suplimentare necesare pentru a asigura drepturile Companiei conform acestor Termeni și Condiții.

23.5. Nimic din acești Termeni și Condiții nu va crea sau nu va fi considerat ca creând un parteneriat, o asociere în participațiune sau o relație de agenție între părți.

23.6. Compania nu va fi răspunzătoare pentru întârzieri sau neîndepliniri cauzate de evenimente în afara controlului său rezonabil, inclusiv (dar fără a se limita la) defecțiuni de rețea, pene de curent, incendii, inundații, condiții meteorologice severe, conflicte de muncă, acte de terorism sau acțiuni guvernamentale.

23.7. Compania poate cesiona, transfera sau subcontracta drepturile și obligațiile sale, inclusiv către alte companii din grup. Utilizatorul nu poate cesiona sau transfera drepturile sale.

23.8. Comunicările pot fi realizate prin datele de contact furnizate. Notificările se consideră primite imediat prin e-mail sau telefon, sau la 3 zile după expedierea unei scrisori.

23.9. Dreptul de acces și utilizare a Website-ului poate fi ilegal în anumite jurisdicții. Utilizatorul este responsabil să verifice legalitatea utilizării. Cetățenii sau rezidenții din Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Statia, St. Maarten, Emiratele Arabe Unite, Brunei, Cambodgia, Coreea de Nord, Japonia și Qatar nu au voie să utilizeze Website-ul.

23.10. Acești Termeni și Condiții și documentele aferente fac parte integrantă din acordul dintre părți.

23.11. Utilizatorul este responsabil pentru protejarea datelor de autentificare și pentru prevenirea utilizării contului de către minori.

23.12. Auto-excludere sau Timeout – Vom răspunde doar la e-mailuri trimise către Suport Clienți cu subiectul „Account Closure”. Solicitările fără menționarea motivului (ex: problemă cu jocurile de noroc) pot să nu fie tratate ca urgente. Depunerile efectuate înainte de închiderea contului nu sunt rambursabile.

24. POLITICA DE RAMBURSARE

24.1. Nu este posibilă rambursarea după ce clientul a utilizat deja serviciile companiei (inclusiv bonusuri).

24.2. O cerere de rambursare va fi luată în considerare doar dacă este făcută în termen de 24 de ore de la tranzacție sau în termen de 30 de zile dacă un jucător susține că altcineva (sau un minor) a accesat contul.

24.3. Compania își rezervă dreptul de a reține rambursarea până la verificarea identității utilizatorului (KYC). Dacă documentele nu sunt furnizate în 5 zile, cererea va fi respinsă, contul închis și fondurile confiscate.

24.4. Dacă o depunere cu cardul este considerată riscantă, compania poate iniția rambursarea către metoda de plată utilizată.

24.5. Dacă utilizatorul solicită rambursarea soldului contului, toate bonusurile și câștigurile generate vor fi deduse.

25. LIMBA CONTRACTULUI

Acești Termeni și Condiții sunt redactați în limba engleză. Orice traducere este oferită doar pentru comoditate. În caz de neconcordanță, versiunea în limba engleză prevalează.